Significado de SOP – ¿Qué significa SOP en los negocios?
Los procedimientos operativos estándar o SOP son instrucciones detalladas, detalladas y fáciles de entender, paso a paso, compiladas por una organización para guiar a los trabajadores y miembros del equipo a realizar tareas (operaciones de rutina complejas) de manera consistente. SOP describe las actividades necesarias para completar las tareas mostrando puntos de acción, instrucciones escritas y diagramas de flujo de procesos.
Ejemplo de procedimientos operativos estándar:
Se creó el diagrama de flujo utilizando https://www.lucidchart.com.
El acrónimo SOP significa procedimiento operativo estándar. Como probablemente sepa, los SOP no son más que algunos procesos documentados que se utilizan principalmente para ofrecer una calidad constante en todo momento. Si es propietario de un producto o propietario de un proceso, entonces es importante utilizar los procedimientos operativos estándar para que sus productos y servicios proporcionen un valor constante y de calidad a sus clientes. Cuando una empresa se encuentra en una fase de crecimiento, el propietario de la empresa toma principalmente todas las decisiones importantes. Pero, cuando la empresa ya ha alcanzado su capacidad, es posible que el propietario de la empresa no pueda tomar todas las decisiones necesarias correctamente. Es por eso que la empresa debe preparar procedimientos operativos estándar documentados para establecer meticulosamente un plan de sucesión adecuado y capacitar a su base de empleados en consecuencia.
Los procedimientos operativos estándar son importantes para mantener la eficiencia y seguridad de todos los departamentos de una empresa / organización, tales como gestión estratégica, gestión de recursos humanos y nómina, producción y operaciones, capacitación de empleados, ventas y servicio al cliente, legal, financiera y tecnología de la información. etc.
Además, tenga en cuenta que los procedimientos operativos estándar nunca deben estar mal documentados y no deben estar redactados de manera vaga. Más bien, las instrucciones paso a paso de los procedimientos operativos estándar deben ser breves, precisas, claras y fáciles de entender. Además, los procedimientos operativos estándar también deben ser sencillos de seguir.
El SOP debe ser la base clave para todos los empleados que trabajan en una organización. Además, los procedimientos operativos estándar también deben usarse para capacitar a todos los empleados nuevos. Además de eso, estas instrucciones deben actualizarse con frecuencia para alinearse con las necesidades actuales.
Revelación de aspectos clave de SOP
Los procedimientos operativos estándar pueden aumentar el valor de cualquier empresa (independientemente de su tamaño y tipo) .SOP sigue un enfoque impulsado por procesos en lugar de un enfoque impulsado por el fundador para sus clientes objetivo.
¿Qué es lo que realmente necesita SOP o procedimientos operativos estándar?
i) Los procedimientos operativos estándar ahorran tiempo y dinero: si una empresa no sigue un procedimiento operativo estándar o simplificado, será demasiado difícil lograr una tarea específica. Por ejemplo, si los empleados de una organización realizan la misma tarea de muchas formas diferentes, seguramente llevará más tiempo completarla. Por lo tanto, sin duda garantizará un proceso que requiere mucho tiempo. Por eso es importante seguir los procedimientos operativos estándar para realizar sus tareas en menos tiempo y dinero.
ii) Los SOP mejoran la comunicación y el flujo de procesos: se ha encontrado en una encuesta reciente que los SOP pueden mejorar de manera excelente los flujos de comunicación y procesos de una empresa y sus organizaciones. Considere una situación en la que una organización contrata a un empleado. En ese caso, el empleado debe tener la idea correcta sobre los procesos y estándares a seguir. Es por eso que los empleados deben seguir los SOP definidos por la empresa para mejorar las comunicaciones y acelerar los flujos de procesos.
iii) Los SOP brindan consistencia: como ya se describió anteriormente, la característica principal de los SOP es que brindan un valor de calidad constante a sus compradores o clientes objetivo. Cuando ya existe un procedimiento operativo estándar, los procesos comerciales aplicables se seguirán automáticamente de manera correcta y precisa.
iv) Los procedimientos operativos estándar garantizan un entorno de trabajo seguro y eficiente: como probablemente sepa, es importante mantener un entorno de trabajo seguro y eficiente en todas las organizaciones. Ahora, cuando se trata de mantener un entorno de trabajo seguro y eficiente, es de suma importancia seguir los procedimientos operativos estándar con precisión. De lo contrario, si la empresa no sigue un proceso estandarizado, será demasiado caótico. Las responsabilidades laborales asignadas de la organización no se cumplirán correctamente. Como resultado, afectará el entorno laboral. A su vez, la empresa no ofrecerá el valor adecuado a sus clientes en términos de sus productos y servicios, y esta situación puede obstaculizar significativamente la reputación de la empresa.
Entonces, siendo propietario de un negocio o propietario de una empresa, ¿planea crear su propio procedimiento operativo estándar? En caso afirmativo, siga las secciones a continuación para obtener más información al respecto.
i) Cree una lista detallada de procesos comerciales: en primer lugar, es necesario averiguar y crear una lista detallada de procesos comerciales. Los gerentes pueden revisar esta lista; los gerentes pueden eliminar las redundancias y agregar nuevos puntos (si es necesario). Tenga en cuenta que esta lista actuará como punto de partida cuando se trata de crear un POE.
ii) Planifique el proceso correcto: una vez que haya creado la lista, es el momento de planificar el proceso correcto. Por ejemplo, si el proceso se escribirá en forma de diagrama de flujo de trabajo o una guía paso a paso, esto debe planificarse.
iii) Comuníquese con sus empleados: en los pasos anteriores, ha aprendido a crear una lista detallada de procesos comerciales y a planificar el proceso. Ahora es el momento de hablar con sus empleados para comprender y seguir el proceso con atención.
iv) Escriba y revise el proceso: Documente las instrucciones del POE de una manera simple, clara y detallada para que sea fácil de seguir por todos. Además, debes revisarlo de una vez.
v) Mantenga el proceso: Para que el POE sea útil y relevante, debe mantenerse adecuadamente. Además, es posible que deba actualizarlo de vez en cuando para satisfacer las necesidades y expectativas de la empresa actual.
En nuestra industria comercial, muchas empresas de distribución y empresas corporativas comerciales tienen SOP, y todos esos procedimientos ayudan a los operadores, analistas y gerentes a trabajar mejor en los sistemas ordenados.
Es un experto en nichos financieros, operaciones a largo plazo y niveles técnicos semanales.
El campo principal de la investigación de Igor es la aplicación del aprendizaje automático en el comercio algorítmico.
Educación: Ingeniería Informática y Ph.D. en el aprendizaje automático.
Igor publica regularmente videos relacionados con el comercio en el canal de Youtube de Fxigor..
Para contactar a Igor escriba en:
igor@forex.in.rs